相変わらずの猛暑だった今年の夏休みも終わり、もう9月です。受験生が多い塾では、これからが勝負どころではないかと思います。でも今頃から受験勉強を始めたいと塾に来る中3受験生もいて、面談して経済的な事やクラブ活動などで今まで勉強できなかった事情などを聞かされると、売り上げも増えるしついつい欲張った仏心が現れて面倒を見始めると、後々大変な思いをさせられる事もあるのです。中1入学時から3年後には高校受験があることはわかっているのに、その準備は全くしないで何とかしてほしいとやって来るのですから、私はいつもアリとキリギリスの寓話を思い出してしまいます。

塾長の方々に覚えていて欲しいのはそういう生徒は、やはり塾に来てもギリギリにならないと勉強しない傾向がある事です。さらにあちこち塾を回って、今からでは遅いし合格もむつかしいからと他塾で断られた生徒も少なくないのです。中には初めてその時期に塾に来る生徒もいますから、塾に慣れるまで週2回くらいでお願いします・・・などと言われると、受験勉強など本格的にできるわけがありませんし、保護者は初めて塾に行かすのですから成績は上がって当たり前、模試でも合格間違いなしが取れるのは当たり前と勘違いしている事もあり、良くない模試の結果など見るとすごい剣幕でクレームをつけてくる事もあります。こちらが低姿勢で「今まで全く受験勉強ができていませんから、週4～5回は来てほしいのですが・・・」などと頼んだりすると、「入塾時に何とかすると言って入塾金も取っておいてその言い癖はなんだ！」などと親によってはすごんできますから、こちらはそれなら辞めてほしいとも言えずに、「わかりました、お約束ですから何とかしましょう、週4回来てください。でも料金は週2回分でいいです・・・」と言ってしまうのです。今から思えば全部それが相手の目的だったように思われるのです。そしてまだ続きがあり、大変な思いをして何とか第2志望に合格させてほっとしていたら、その生徒の親の紹介だという生徒が来て同じような事を言い始め、たいへん困ったことがありました。でも幸か不幸かその生徒が途中で塾に来なくなり、最終的には事無きを得たのでした。

生徒が少なく最近できた塾などは、入塾金無料とか初月授業料無料などのキャンペーンを張っていますが、どうもそういうところを主に狙ってくるようにも思います。でもテレビCMをやっている大手にはやはりそれなりの対応をされるからでしょうか、行かないみたいなのです。でも受験生として預かれば、週1回でも毎日でもその生徒を塾としては合格させなければいけませんから、学校や模試の成績、面談などは大切になってきます。ですから、生徒に対してだけでなく保護者に対しても、確固たる態度で臨む塾長であらねばなりません。塾業には他にも大なり小なりの要望やクレームはあるでしょうがそれが受験となりますと、その子の人生をも変えてしまうかもしれませんので、そのプレッシャーは数倍になりますから、どうか心強く毎年しっかりとした強い信念や態度で、生徒や保護者に対応されてください。最初は大変ですがやはり経験を積むごとに、それらにもうまく対応できるようになります。